Zo ziet jouw dag eruit bij Lippe Wonen
In jouw functie als klantenservice medewerker ben je onderdeel van een dynamisch en enthousiast team. Jij bent de spil tussen onze klanten, collega’s en leveranciers en hebt de hele dag door contact met hen. Je beantwoord vragen zowel telefonisch als per e-mail en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Dat betekent dat je veel tijd doorbrengt achter je computer en aan de telefoon.
Je werkt zelfstandig, maar overlegt regelmatig met je collega’s over de beste oplossing voor onze klanten. Je hebt een eigen werkplek en werkt veel vanuit ons logistieke computersysteem. Jouw belangrijkste taken zijn telefonisch klantcontact, het beantwoorden van e-mails, het administratief verwerken van serviceaanvragen en het plannen en bestellen van serviceorders.
Dit breng jij mee:
Klantgericht denken en handelen staat voorop. Dat betekent dat je creatief en proactief moet zijn om een passende oplossing te kunnen bieden:
- Je kunt goed luisteren, vraagt door en speelt in op de behoefte van de klant om een gedegen oplossing te kunnen bieden.
- Je bent besluitvaardig en overtuigt klanten en leveranciers met goede argumenten.
- Je kunt jezelf goed, helder en duidelijk uitdrukken, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je kunt zelfstandig werken en staat sterk in je schoenen.
- Je bent resultaatgericht en lost problemen efficiënt op.
- Je kunt goed anticiperen, legt snel verbanden en scheidt hoofd- en bijzaken.
Wat mag je van ons verwachten?
Je gaat aan de slag voor de grootste woninginrichter van Noord-Nederland. Vanuit jouw werkplek op onze hoofdlocatie in Drachten bedienen we samen onze klanten en acht filialen in Friesland en Drenthe. Het is een uitdagende functie binnen een enthousiast team, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Je hebt een eigen werkplek, een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Hebben we jouw aandacht?
Ben jij de kandidaat die past bij onze organisatie en zich thuis voelt in de woonbranche? Overtuig ons van jouw gedrevenheid en oplossingsgerichte denkwijze! Stuur je cv en motivatie naar: vacature@lippewonen.nl.